不同的客户要用不同的方法去对待，由于人的个性化差异，每个人有不同的特点，有吃软不吃硬的，有吃硬不吃软的，有喜欢大拇指的，有讲实际一点的，不同的客户有不同的心理，只要你抓住了这个客户的特点，是很好处理与客户关系的。我的一个客户，同行有的说，这个客户好象有点蛮横，总是他有理，但经过我的交往，并非象同行所说的那样，其实这个人是刀子嘴，豆腐心，他总是让人出难题。其实，只要你真心对待，该让他的让他一点的，本不该你做的事，你能做到，就帮他做一下，没有损害自己的很大利益，何尝而不可啊。你给一片情，别人会给你一片心，人心总是肉长的，如何与形形色色的客户打好交道，是我们销售人员一门重要学问。