用人法则：尊重人性

　　天时不如地利，地利不如人和——自古以来，军事家们就意识到在战争中人的因素是第一位的，上面那句话强调了人的因素在战略上的核心地位，而"置之死地而后生"的著名战例，则充分体现了在战役战术中人的因素的重要性。即使在现代高技术战争中，战争的胜负往往由双方武器的先进程度决定而不是由士兵的士气决定，但先进武器的研制，也是由人来完成的。可以认为，现代战争，作战的主力部队已经不是战场上的士兵而是实验室里的科学家，他们同样是作为人的因素之一决定了战争的胜负。

　　在激烈程度与任何一场战争相比也毫不逊色的市场竞争领域，人的因素同样是决定胜负的核心。企业管理者已经普遍认识到企业取胜的关键在于员工，而根据行动科学理论的员工绩效公式：员工绩效=能力×激励程度（员工绩效=能力×能力发挥的程度），员工对于企业的贡献大小，既取决于员工的能力（这个能力是多方面的，学历、经验、分析问题的水平、解决问题的水平、技能等）这一硬指标，也取决于组织对员工所采取的激励机制、在此激励机制下员工潜能发挥的程度。为了提高员工绩效，许多公司不惜重金吸引人才；为了调动员工工作的积极性，各大企业竞出高招，有的着重于物质方面的激励，诸如加薪、提高福利等，有的着重于精神方面的激励，诸如提供培训机会、民主的管理氛围等，其目的都在于提高员工工作的热情，提高员工对公司的奉献意识。然而，不同行业的行业特点、不同企业的性质、规模、发展阶段、实力等千差万别，不同的选才方式和不同的激励措施所适用的行业类型和企业类型也不尽相同。因此，在实践的过程中切忌不假思索、盲目照搬照抄管理公式和其它公司成功的激励制度，以免造成"画虎不成反类犬"的局面，反而可能给企业带来不良的后果。以下，我们通过两个同属一个行业的高科技企业的典型案例来具体分析为什么有的公司获得了成功，有的却以失败告终。

　　T公司是一家处于西部地区的从事某技术领域内容服务的专业门户网站，成立于上世纪九十年代末期，成立之时正值中国网络行业高速发展时期。尽管该网站号称拥有500万美元投资，但在当时的行业环境下，这家网站的资金规模属于同行业中的中下水平，软硬件实力较其他同级别的网站明显偏弱，不可能为所需专业人才付出发达地区同等高水平的薪酬；同时，由于地处内陆城市，地域较为偏僻和闭塞，对高级人才的吸引力也相对较差。以上两方面的原因导致了该网站在人才竞争方面明显处于劣势，网站常常为招不到合格的专业内容编辑而发愁，以至于不得不大量招聘没有工作经验的应届大学毕业生来从头培养。因此，在网站投资建成几年内，网站虽然也获得了长足的进步，并拥有了和竞争对手在数量上不相上下的页面访问量（Pageview），但其网站内容服务的质量，尤其是内容的深度、精致度、创新度、吸引力及专业水平等方面都始终差强人意，并常常因此受到业界普遍的批评。虽有数量不小的页面访问量（相当于传统媒体的发行量），但读者的忠诚度始终徘徊在较低水平，专业内容服务对读者观念和行为的影响能力（评估媒体的广告价值的一个重要依据）低下，所吸引的读者也主要是专业程度差并缺乏购买力的低端读者（评估媒体广告价值的又一个重要依据），由于这些原因，该网站尽管在2000年初其访问量一度达到同行业中最高水平但其广告收入和品牌价值始终逊色于其主要竞争对手。

　　2000年第二季度，T公司引进了一名新的内容负责人Z先生。他在对公司本身和其所处的行业环境作了大量的调查之后，分析出以下几点：⑴.我们没有钱，现在不可能，在可以预见的将